Для операторов связи
Контроль голосовых сервисов в реальном времени
Типовые сценарии использования
Смотритель помогает операторам быстрее расследовать жалобы абонентов, контролировать качество на стыках, видеть деградацию сервиса и получать объективные данные для SLA.
Состояние голосовой сети
События и пороги SLA - Деградации, превышения, отклонения
Детализация до вызова - Номер, время, направление, устройство, параметры качества
100+ метрик качества - MOS, ASR, ACD, потери, задержки, джиттер
От голосового потока до инцидента
Смотритель анализирует сигнальный и медиа-трафик, рассчитывает показатели качества, выявляет деградацию сервиса и помогает инженеру быстро перейти от общей проблемы к конкретному вызову, направлению, узлу или параметру качества.
1
4
2
Голосовой поток
SIP/RTP, вызовы, направления, узлы
SIP/RTP, вызовы, направления, узлы
QoS-анализ
MOS, ASR, ACD, потери, задержки, джиттер
MOS, ASR, ACD, потери, задержки, джиттер
3
Деградация и инцидент
Отклонения от нормы и превышение порогов качества Реакция инженера
Поиск проблемного вызова, узла или направления
Поиск проблемного вызова, узла или направления
Снижение OPEX
Меньше ручной диагностики и переключений между системами: один инженер может сопровождать больше объектов и быстрее закрывать инциденты.
Меньше ручной диагностики и переключений между системами: один инженер может сопровождать больше объектов и быстрее закрывать инциденты.
Снижение OPEX
Меньше ручной диагностики и переключений между системами: один инженер может сопровождать больше объектов и быстрее закрывать инциденты.
Меньше ручной диагностики и переключений между системами: один инженер может сопровождать больше объектов и быстрее закрывать инциденты.
Контроль межоператорских направлений
Отслеживать нагрузку и качество внешних стыков и фиксировать деградацию по направлениям
Отслеживать нагрузку и качество внешних стыков и фиксировать деградацию по направлениям
Повышение эффективности службы NOC и эксплуатации
Получать события по деградациям и быстрее передавать инциденты в работу инженерам.
Получать события по деградациям и быстрее передавать инциденты в работу инженерам.
Разбор жалобы абонента
Найти вызов по номеру и времени, посмотреть маршрут, параметры качества и быстро понять, где возникла проблема.
Найти вызов по номеру и времени, посмотреть маршрут, параметры качества и быстро понять, где возникла проблема.
Снижение OPEX
Меньше ручной диагностики и переключений между системами: один инженер может сопровождать больше объектов и быстрее закрывать инциденты.
Меньше ручной диагностики и переключений между системами: один инженер может сопровождать больше объектов и быстрее закрывать инциденты.
Снижение MTTR
Быстрый переход от жалобы или аварии к причине: вызову, направлению, узлу или параметру качества.
Быстрый переход от жалобы или аварии к причине: вызову, направлению, узлу или параметру качества.
Контроль SLA и качества сервиса
Объективная история качества сервиса, превышений порогов и событий на сети, включая межоператорские направления и внешние стыки.
Объективная история качества сервиса, превышений порогов и событий на сети, включая межоператорские направления и внешние стыки.